Než se objednáte
Nejsnáze se k nám objednáte on-line.
Tento způsob preferujeme.
Chcete-li nám přesto raději zavolat, telefonní číslo pro objednání je uvedeno níže.
Není snadné se dovolat, ale vždy Vám zavoláme zpět (samozřejmě ne hned).
Připravte si Vaši představu o termínu plánovaného vyšetření, než zavoláte.
Přečtěte prosím níže uvedené informace
Nespoléhejte na své zkušenosti nebo intuici, je téměř jisté, že je u nás něco jinak, než si myslíte.
Objednací doba je uvedena na hlavní stránce.
Pokud máte rádi stručnost:
Zodpovězte si prosím poctivě tyto otázky:
Máte zdravotní pojišťovnu 111, 201, 205 nebo 213?
Máte výhodu, s těmito pojišťovnami má oční ambulance smlouvu o úhradě zdravotní péče.
Ovšem do péče přijmeme i pacienty jiných pojišťoven stejně jako pacienty nepojištěné. Budou si však zdravotní péči sami platit, stejně tak léky a další vyšetření námi předepsaná.
Najdete nás?
Ambulance i oční optika jsou na adrese Nádražní 18 v Moravské Ostravě. Je to stejně snadné, jako najít jakoukoliv jinou adresu.
Vyjdete schody do 1. poschodí bez výtahu?
Ambulance a oční optika jsou v prvním poschodí historického domu bez výtahu. Je pochopitelné, že nezajišťujeme vynášení ani pacientů, ani třeba kočárků.
Vyhovuje Vám naše objednací doba?
Na hlavní stránce je uvedena přibližná aktuální objednací doba. Přáli bychom si, aby byla kratší. Pokud Vám nevyhovuje, obraťte se na jinou oční ambulanci, v opačném případě objednací dobu respektujte.
Brýle umíme předepsat i vyrobit v oční optice mnohem dříve. Výjimečně je možné se domluvit na vyšetření mimo ordinační dobu (v našem volnu, za příplatek).
Neměli jste dosud při očním vyšetření rozšířené (rozkapané) zornice?
Je možné, že bude potřebné to udělat. Vidění se Vám pak na několik hodin trochu zhorší, neměli byste řídit auto nebo po vyšetření pracovat (nejde to). Pokud to nejde jinak zařídit, nevadí, na vyšetření s rozkapáním zornic přijdete jindy.
Máte doporučení k očnímu vyšetření – žádanku?
Mějte ji s sebou při objednání a vezměte ji s sebou k vyšetření. Není to formalita, obsahuje informace od Vašeho lékaře pro nás a odpovídáme na dotaz uvedený v žádance.
Chodili jste v posledních pěti letech na jinou oční ambulanci?
Budete potřebovat tzv. výpis ze zdravotní dokumentace ( to se netýká pacientů zrušené ambulance MUDr. Svobody). Výpis Vám vystaví dosavadní oční lékař do 30 dnů. Pokud budete potřebovat žádanku, dostanete ji od nás. Pokud máte starší oční zdravotní dokumentaci (operační protokoly, nálezy jiných lékařů, propouštěcí zprávy), ve vlastním zájmu ji vezměte také s sebou. Je dobré mít u sebe seznam užívaných léků.
Jsou Vaše potíže neodkladné?
Úraz, náhlá ztráta vidění, vnímání podezřelých zrakových vjemů (záblesky, náhle vzniklá skvrna, deformace vidění, dvojité vidění a podobně), náhle vzniklá oční bolest, zarudnutí oka nebo výtok jsou důvodem pro co nejdřívější oční vyšetření. A to i na pohotovosti, pokud vzniknou mimo naši pracovní dobu. Vyšetření při těchto projevech neodkládejte!
Pokud takové potíže nemáte, budete k vyšetření objednáni, počítejte s objednací dobou – orientačně je uvedena na úvodní stránce (na dřívější termín je již objednán někdo jiný). Tlačítkem “Akutní péče” získáte informace o druzích zdravotní péče.
Zhoršuje se Vám pozvolna vidění do blízka, nedávno Vám minula čtyřicítka a do dálky vidíte stále výborně?
Pravděpodobně jde o přirozený vývoj (o vetchozrakost) a pomohou Vám brýle na bližší vzdálenosti. Oční vyšetření lékařem je v tomto věku rozhodně vhodné.
Pokud však na brýle spěcháte, je možné předepsání, výroba brýlí a vyšetření panem optometristou velmi brzy v naší oční optice – vyšetření lékařem můžeme provést o něco později. Nebo naopak, nejprve vyšetření lékařem a předpis brýlí později, pokud na brýle tolik nespěcháte.
U nás brýle předepisuje pan optometrista, nikoliv lékař. Provozujeme tento moderní přístup – spolupráci očního lékaře, optometristy a oční optičky. Považujeme jej za nezbytný předpoklad pro optimální výsledek. Lékař i optometrista i oční optička pracují samostatně, ale v součinnosti.
Máte brýle a plánujete nové?
Specialistou na předpis brýlí je pan optometrista, lékař brýle nepředepisuje. Proto je možné a správné předpis brýlí a oční vyšetření od sebe oddělit. Nejdelší termíny máme pro pacienty, kteří si přejí předpis brýlí i vyšetření lékařem v jeden den.
Pokud na brýle spěcháte, je možné je předepsat mnohem dříve, než proběhne vyšetřením lékařem. Toto vyšetření panem optometristou bez vyšetření lékařem je stejně jako v jakékoliv jiné oční optice zpoplatněno. Pokud si v naší oční optice necháte zhotovit celé nové brýle, poskytneme Vám na ně slevu právě ve výši tohoto poplatku (tedy samotné vyšetření pak máte zdarma). Brýle si samozřejmě můžete nechat zhotovit kdekoliv jinde.
Oční vyšetření lékařem můžeme provést jindy, domluvíme se u nás.
Nosíte kontaktní čočky a chtěli byste předepsat brýle?
Nepoužívejte kontaktní čočky před vyšetřením nejméně 24 hodin, aby nedošlo ke zkreslení vyšetření. Aplikaci kontaktních čoček se nevěnujeme vůbec, neposkytujeme tedy ani příslušné poradenství.
Máte si kam zapsat termín vyšetření?
Termín vyšetření si ihned zapište – neposíláme ani SMS ani e-mail s termínem. Při on-line objednání samozřejmě dostanete termín vyšetření a další informace na Váš e-mail. Nechcete se raději objednat on-line?
Potřebujete jen registraci do naší ambulance?
Nežádejte ji po nás. Oční lékařství nepatří mezi tzv. registrující obory, něco jako registrace do oční ambulance tedy neexistuje, nejen u nás. Pacientem naší ambulance se člověk stane převzetím do péče nejdříve prvním vyšetřením u nás, ne dříve.
Máte špatné zkušenosti s dřívější zdravotní péčí?
Prosíme, nepřenášejte si je k nám. Snažíme se pacientům vyhovět. Pokud u nás něco nejde, skutečně to nejde. Nesnažte se nás přesvědčit o opaku. Když telefonujete, hovoříte se zkušenou oční sestrou, nikoliv s robotem nebo recepční. Naše otázky mají smysl, zodpovězte je, výzvám vyhovte. Vážíme si Vašeho času, važte si vy našeho.
Potřebujete více informací?
Podívejte se níže.
Prosíme, k vyšetření nechoďte v podnapilém stavu nebo pod jinými škodlivými vlivy (vyšetření s výjimkou neodkladných stavů nebude provedeno)!
Při nakažlivých nemocech spoléháme na Váš úsudek a ohleduplnost.
KDYKOLIV
v pondělí až středa od 9 do 15 hodin
ve čtvrtek a pátek od 9 do 11 hodin
TELEFON 739 029 743
Pokud se nedovoláte, buď máme práci, nebo voláte mimo pracovní dobu.
Nevolejte znovu, pokud není Váš problém urgentní. Zavoláme Vám zpět (ne hned).
Přijímáme hovory výhradně z telefonního čísla.
Nereagujeme
na volání přes aplikace typu Meet, WhatsApp a podobně.
Hovořit budete s plně erudovanou oční sestrou.
Co je u nás jinak?
Možná jste byli zvyklí, že přijdete k očnímu lékaři, ten Vám vyzkouší dioptrie, předepíše recept, vyšetří a doporučí kontrolu za 1 rok. U nás je to jinak.
Ve zkratce:
U nás předepisuje brýle velmi zkušený optometrista, lékař (až na výjimky) ne.
Vyšetření optometristou i lékařem může být i v jeden den, ale termíny tohoto kombinovaného vyšetření bývají nejdelší.
Pacienty k vyšetření objednáváme.
Kolik budete u nás potřebovat času?
Čas objednání je čas příchodu pacienta. Vlastní čekání začíná až poté.
Pokud přijde pacient dříve, čekat začíná také až v době, na kterou byl objednán. Nechoďte dříve, čekali byste o to déle! Pacienty objednáváme, čas příchodu o ničem nerozhoduje.
Při prvním vyšetření, převzetí do péče, s rozkapáním zornic počítejte nejméně s jednou hodinou času.
Pokud budete potřebovat i předepsat brýle, počítejte nejméně s hodinou a půl.
Čas věnovaný “akutnímu nebo neodkladnému pacientovi” nelze odhadnout, stejně tak dobu čekání.
Nejsme rádi, když pacienti čekají. Bohužel se to někdy stane, ale vždy to má dobrý důvod, nenecháváme čekat pacienty zbytečně. Prosíme proto o trpělivost zejména objednané, ale i neobjednané pacienty.
Jak probíhá oční vyšetření?
Pokud jste u nás ještě nebyli, mohou být pro Vás užitečné informace,
jak vůbec probíhá oční vyšetření.
Možná jinak, než jste byli zvyklí.
Spěcháte na brýle?
Termíny na vyšetření lékařem i optometristou v jeden den mohou být pro Vás příliš dlouhé. Nabízíme proto vyšetření panem optometristou v naší oční optice v daleko kratším termínu, než je vyšetření lékařem – nejprve vyřešíme brýle a k vyšetření lékařem Vás u nás objednáme. Tento postup je zpoplatněn stejně jako v jakékoliv jiné oční optice (ale samozřejmě také poskytujeme ve stejné výši slevu na celé brýle, pokud si je u nás necháte zhotovit). O vyšetření lékařem nepřijdete (může dokonce proběhnout i v týž den, pokud nepřijde objednaný pacient).
Optometrista
Optometrista je vysokoškolsky vzdělaný specialista, který mj. provádí diagnostiku a korekci očních refrakčních vad a související poradenství, zejména měří refrakční stav zraku objektivně (tedy za pomoci zdravotnických prostředků) a subjektivně. Navrhuje a realizuje vhodnou korekci zrakových vad brýlemi. Spoluprací optometristy, očního optika a očního lékaře dosáhnete nejlepších výsledků.
Optometrista není jiné pojmenování pro očního optika.
Rozkapání zornic
Pro detailní vyšetření celé sítnice je nezbytné rozšířit zornice, neboli je “rozkapat”. Pomocí očních kapek se rozšíří zornice na dobu asi 2-6 hodin. To u většiny lidí vede ke zhoršení vidění a zvýšenému oslnění sluncem. Člověk na tuto dobu ztrácí schopnost řídit auto, číst a ovládat některé stroje. Vyhraďte si proto dostatek času, kdy nemusíte řídit auto a pracovat. Děkujeme za pochopení.
Neodkladné potíže
V případě neodkladných zdravotních potíží se mimo naši ordinační dobu obracejte:
- v případě nutné pooperační kontroly na pracoviště, které operaci provedlo.
- na oční pohotovost, kterou drží podle rozpisu oční klinika FN Ostrava-Poruba nebo oční oddělení MN Ostrava-Fifejdy.