Objednací doba

Objednací doba k očnímu vyšetření je v současné době mnohem delší, než bychom si přáli.

Proč je objednací doba tak dlouhá?

Naše ordinační doba je 30 hodin týdně.
Během ní vyšetříme nebo ošetříme omezený počet pacientů, pokud chceme poskytovat zdravotní péči na náležité odborné úrovni. Pokud se objedná k vyšetření více pacientů, než jsme schopni vyšetřit, musí se tím nutně prodloužit objednací doba.

Důvod není jeden

• Někteří oční lékaři v Ostravě odcházejí do penze bez náhrady a jejich bývalí pacienti hledají nového lékaře.
• Mladí lékaři často raději zůstávají v nemocnicích, proč ne? Chápeme je, podmínky v nemocnicích se stále zlepšují, jaká je asi motivace lékaře jít do rizika vlastní ambulance?
• Řada očních ambulancí nové pacienty do péče nepřijímá.
• Někteří pacienti se nedostaví na objednaný termín vyšetření – a žádají další. Je to bezohledné vůči našemu pracovišti i vůči slušným pacientům. O mnoho lepší není ani pozdní příchod k vyšetření – vyšetření takovým pacientům rušíme, jinak by byli nuceni čekat pacienti, který pravidla dodržují.
• Další možné důvody najdete v odkazech níže.

Jaká jsou řešení?

Pokud znáte účinný způsob, jak zkrátit objednací dobu a chcete se o něj podělit, napište nám: info@okularium.cz. Budete první.

Pokud jde o pacienty, kteří nedodržují domluvené kontroly, řešení existuje – je legální ukončit péči o ně (Zákon č. 372/2011 Sb., § 48, odst. 2, písmena d) a e)).

Jak jinak máme reagovat?
Máme objednat více pacientů a počítat s tím, že někdo zkrátka nepřijde?
Zase na tom budou hůře slušní lidé. Co s tím?

Kdo nepřijde na objednané vyšetření, přispívá k prodloužení objednací doby.
Termín kontroly je Váš závazek vůči nám – oprávněně očekáváte od nás totéž.
Pokud pacient nechodí na objednané kontroly, může být a bude vyřazen z péče.

Za ty, kteří termíny nedodržují, nesou následky ostatní. Ti slušní.
Veřejný zdravotní systém je solidární. Se solidaritou lidí stojí i padá.

Externí odkazy k současné situaci, posuďte sami:

…

Ze zkušenosti víme, že většina pacientů má jeden z těchto šesti důvodů k vyšetření:

Brýle můžete mít dříve než vyšetření očním lékařem

Pokud potřebujete také nové brýle, nemusíte čekat na vyšetření lékařem. Nabízíme předpis brýlí velmi brzy v naší optice. Dostanete předpis na brýle, zhotovit si je můžete nechat v oční optice podle Vaší volby. Vyšetření provede pan optometrista, vysokoškolsky vzdělaný specialista v naší oční optice. Tato volba nezahrnuje vyšetření lékařem, na vyšetření lékařem Vás objednáme v řádném termínu.
Při splnění podmínek za vyšetření neplatíte (jste náš pacient, uplynul více než 1 rok od posledního předpisu brýlí, máte smluvní pojišťovnu), jinak tato možnost stojí 600 Kč – ovšemže Vám je odečteme z ceny zakázky, pokud si u nás necháte zhotovit celé brýle.

Dostupnost zdravotní péče

Zákon č. 48/1997 Sb., § 46, odst. 1

Zdravotní pojišťovna je povinna zajistit poskytování hrazených služeb svým pojištěncům, včetně jejich místní a časové dostupnosti. Tuto povinnost plní prostřednictvím poskytovatelů, se kterými uzavřela smlouvu o poskytování a úhradě hrazených služeb. Tito poskytovatelé tvoří síť smluvních poskytovatelů zdravotní pojišťovny (dále jen „síť“).

Nařízení vlády č. 307/2012 Sb.

§ 1 Místní dostupnost
Dojezdové doby vyjadřující místní dostupnost zdravotních služeb hrazených z veřejného zdravotního pojištění (dále jen „hrazené služby“) jsou uvedeny v příloze č. 1 k tomuto nařízení. Dojezdové doby stanovené pro jednotlivé obory nebo služby jsou stanoveny jako nejzazší možné.

§ 2 Časová dostupnost
(1) Plánovanými hrazenými službami se pro účely tohoto nařízení rozumí hrazené služby, jejichž poskytnutí je z důvodu veřejného zájmu1) třeba plánovat tak, aby pojištěncům k nim byl zajištěn dostatečný, trvalý a vyvážený přístup. Plánované hrazené služby jsou uvedeny v příloze č. 2 k tomuto nařízení.