Objednací doba a dostupnost péče

Proč je objednací doba tak dlouhá?

Ordinační doba naší ambulance je 30 hodin týdně.
Během ní vyšetříme nebo ošetříme pouze omezený počet pacientů, chceme-li poskytovat zdravotní péči na náležité odborné úrovni. Pokud se objedná k vyšetření více pacientů, než jsme schopni vyšetřit, musí se tím nutně prodloužit objednací doba.

Důvodů je více

• Někteří oční lékaři v Ostravě odcházejí do penze bez náhrady a jejich bývalí pacienti hledají nového lékaře.
• Mladí lékaři často raději zůstávají v nemocnicích, proč ne? Chápeme je, podmínky v nemocnicích se stále zlepšují, jaká je asi motivace lékaře jít do rizika vlastní ambulance?
• Řada očních ambulancí nové pacienty do péče nepřijímá.
• Někteří pacienti se nedostaví bez omluvy na objednaný termín vyšetření – a žádají další. Je to bezohledné vůči našemu pracovišti i vůči slušným pacientům. O mnoho lepší není ani pozdní příchod k vyšetření.
• Další možné důvody a informace ze zdravotnictví najdete v odkazech níže.

Jaká jsou řešení?

Pokud znáte účinný způsob, jak zkrátit objednací dobu a chcete se o něj podělit, napište nám: info@okularium.cz. Budete první.

Ten, kdo nepřijde na objednané vyšetření, přispívá k prodloužení objednací doby.
Termín kontroly je Váš závazek vůči nám – oprávněně očekáváte od nás totéž.
Je legální ukončit péči o pacienty, kteří nechodí na domluvené kontroly (Zákon č. 372/2011 Sb., § 48, odst. 2, písmena d) a e)).

Za ty, kteří termíny nedodržují, nesou následky ostatní. Ti slušní.

Brýle můžete mít dříve

Pokud potřebujete také nové brýle, nemusíte čekat na vyšetření lékařem. Nabízíme předpis brýlí velmi brzy v naší optice. Dostanete předpis na brýle, zhotovit si je můžete nechat v oční optice podle Vaší volby. Vyšetření provede pan optometrista, vysokoškolsky vzdělaný specialista v naší oční optice. Tato volba nezahrnuje vyšetření lékařem, na vyšetření lékařem Vás objednáme v řádném termínu.
Při splnění podmínek za vyšetření neplatíte (jste náš pacient, uplynul více než 1 rok od posledního předpisu brýlí, máte smluvní pojišťovnu), jinak tato možnost stojí 600 Kč – ovšemže Vám je odečteme z ceny zakázky, pokud si u nás necháte zhotovit celé brýle.

Dostupnost zdravotní péče

Zákon č. 48/1997 Sb., § 46, odst. 1

Zdravotní pojišťovna je povinna zajistit poskytování hrazených služeb svým pojištěncům, včetně jejich místní a časové dostupnosti. Tuto povinnost plní prostřednictvím poskytovatelů, se kterými uzavřela smlouvu o poskytování a úhradě hrazených služeb. Tito poskytovatelé tvoří síť smluvních poskytovatelů zdravotní pojišťovny (dále jen „síť“).

Nařízení vlády č. 307/2012 Sb.

§ 1 Místní dostupnost
Dojezdové doby vyjadřující místní dostupnost zdravotních služeb hrazených z veřejného zdravotního pojištění (dále jen „hrazené služby“) jsou uvedeny v příloze č. 1 k tomuto nařízení. Dojezdové doby stanovené pro jednotlivé obory nebo služby jsou stanoveny jako nejzazší možné.

§ 2 Časová dostupnost
(1) Plánovanými hrazenými službami se pro účely tohoto nařízení rozumí hrazené služby, jejichž poskytnutí je z důvodu veřejného zájmu1) třeba plánovat tak, aby pojištěncům k nim byl zajištěn dostatečný, trvalý a vyvážený přístup. Plánované hrazené služby jsou uvedeny v příloze č. 2 k tomuto nařízení.

Pro pacienty, kteří nemohou najít lékaře.
Možná Vám může pomoci, když vyplníte formulář Ministerstva zdravotnictví: Stížnost na nedostupnost zdravotní péče.